Verzending & Levering

 

Exclusief maatwerk, met zorg geproduceerd

Bij Livagarden wordt elk product met de hand vervaardigd en uitsluitend op bestelling geproduceerd. Dit
betekent dat jouw bestelling pas in productie gaat na volledige betaling en speciaal voor jou wordt
gemaakt. Wij werken niet met voorraad — elk stuk is uniek.

Levertijd

De levertijd bedraagt gemiddeld 5 tot 7 weken. Deze periode omvat:
• ambachtelijke productie
• zorgvuldige afwerking
• verzending
Wij kiezen bewust voor kwaliteit boven snelheid. Daarom zijn levertijden indicatief en niet bindend.

Verzending

Zodra jouw bestelling gereed is, wordt deze verzonden via een zorgvuldig geselecteerde vervoerder.
• Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres
• Je ontvangt (indien beschikbaar) een verzendbevestiging
• Livagarden bepaalt de verzendmethode om kwaliteit en veiligheid te waarborgen

Vertragingen

Omdat wij werken met handgemaakt maatwerk, kunnen uitzonderlijke omstandigheden invloed hebben op
de levertijd. Vertragingen geven geen recht op annulering, restitutie of schadevergoeding. Livagarden is
niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
• transporteurs
• douaneprocessen
• externe leveranciers
• overmacht

Risico & Levering

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment van levering op het opgegeven adres.

Adresgegevens & Levering

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens aan te leveren.
• Extra kosten door foutieve gegevens of mislukte leverpogingen worden doorberekend
• Niet-afgehaalde pakketten worden niet automatisch opnieuw verzonden

Schade bij ontvangst

Wij verzoeken je om je bestelling direct na ontvangst te controleren.
• Eventuele schade dient binnen 24 uur gemeld te worden
• Meldingen dienen voorzien te zijn van duidelijk fotobewijs
• Zonder tijdige melding kunnen wij geen claim in behandeling nemen

Internationale verzending

Voor internationale bestellingen geldt:
• Invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn voor rekening van de klant
• Livagarden heeft geen invloed op vertragingen bij grenscontroles

Onze belofte

Bij Livagarden draait alles om exclusiviteit, ambacht en detail. Elke levering is het resultaat van een
zorgvuldig proces waarin kwaliteit altijd voorop staat.

 

Verzending & Levering (Zakelijk) B2B

Voor professionele opdrachtgevers
Voor zakelijke klanten gelden aanvullende voorwaarden binnen ons exclusieve productieproces.
Productie & Planning
Alle zakelijke orders worden op maat geproduceerd na betaling of overeengekomen aanbetaling.
Productiecapaciteit wordt gereserveerd op basis van bevestigde opdrachten.
Levertijd
De standaard levertijd bedraagt 5 tot 7 weken, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
Levering & Logistiek
• Levering verloopt via geselecteerde logistieke partners
• Livagarden behoudt controle over verzendmethode en planning
• Deelleveringen zijn mogelijk
Risico-overgang
Het risico gaat over bij levering of overdracht aan de transporteur, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
Vertraging & Overmacht
Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of contractontbinding.
Livagarden is niet aansprakelijk voor vertragingen door:
• productiecomplexiteit
• materiaalbeschikbaarheid
• logistieke verstoringen
• externe partijen
Schade & Claims
• Schade dient binnen 24 uur schriftelijk gemeld te worden
• Zonder tijdige melding wordt de levering als geaccepteerd beschouwd
Logistieke verantwoordelijkheid
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte leveringsinformatie.
Extra kosten door fouten, wachttijden of mislukte leveringen worden doorbelast.
Internationale leveringen
Alle invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Exclusieve standaard
Livagarden opereert binnen het hoogste segment van ambachtelijk maatwerk.
Onze logistiek en levertijden zijn ingericht met maximale zorg, waarbij kwaliteit en precisie altijd
prevaleren